Politique d’expédition

Livraison offerte

La livraison est offerte sur toute la boutique, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, hors Corse et îles.

Délais

Nos produits partent des entrepôts européens de nos fournisseurs (France, Allemagne, Pologne, Espagne). Comptez de 3 à 10 jours ouvrés selon l'entrepôt. Le délai et le pays d'expédition de chaque modèle sont indiqués sur sa fiche, sous le prix. Ces délais sont donnés à titre indicatif ; à défaut de livraison, la date limite légale est de 30 jours après la commande.

Commande en plusieurs colis

Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent partir de plusieurs entrepôts. Vous recevez alors un numéro de suivi par colis, et les dates de livraison peuvent différer.

À la réception

• Vérifiez le colis devant le livreur.
• S'il est abîmé, notez des réserves précises sur le bon de livraison (par exemple « carton enfoncé, produit non vérifié ») et prenez des photos.
• Prévenez-nous dans les 3 jours : nous nous occupons du reste avec le transporteur.

Colis indiqué « livré » mais non reçu

Vérifiez auprès de vos voisins, de votre gardien ou dans votre boîte aux lettres, puis écrivez-nous rapidement : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.